快递丢件赔偿咨询

剑伈

我上个月月底邮寄了件价值4000多的包裏，当天是两2个地址各一件货，经常发的那家快递上门取件后，其中一件正常收到货了，另一件一直显示等待揽收(正常应该是快递已取件，回网点后扫描就有显示追踪信息)，因为之前合作这快递公司的业务员收货，发价值更高的货时问他是否需要保价，他说没事不用，后来好几年也没出过问题，年前因为发货不方便的原因换成现在的这家网点，在这之前也一直合作没问题，我们双方也没就保价问题交流沟通过。
刚好那天这件丢失的这件货是我店里价值高的货，快递员上门取件后也出单发我了。结果那天他们有事叫的另一个网点的帮忙送到分公司，导致现在这件货找不到。我联系快递总部，理赔员说跟网点协商后只能赔付1500，我没同意，我告诉他最低要求是原价赔付，不可能让我失去了客户还要自己亏本承担损失，现在让我自己给网点协商。(中间差不多是我隔个一两天打到总部后，理赔员才来联系的我。理赔员说的两次协商和关于理赔单下发，问网点，说的是只给她们前两天打过一次电话)。
这是事情大概经过，我想咨询几个问题：
1.快递无任何物流信息是否是与快递公司已经建立了交易，还是说显示快递已揽收才算是建立了交易
2.货是交给快递网点的，网点没有在自己网点扫描就又让其它同快递网点帮送分公司，导致现在货丢失，是否可以报警追责收货的快递员个人。
3.如果要追究快递员个人的民事赔偿，可以要求哪些赔偿及大概金额呢？谢谢！

a欣儿宝

快递是要赔的，事情很麻烦，最后估计也是快递员掏腰包！
然后，你那个小jio  jio也太抢镜了吧，哈哈哈哈哈

执子之小手

没有保价，只能各说各有理，最后就看哪个凶了

芳草地

按消协的规定应该是3倍吧，具体的要问一下权威部门。

一羊迁徙

没有保价好像是按运费的最高多少倍来赔

Trevor

审判奥巴马！

你要把客户当天的网购清单复制下来作为证据，再与快递公司交涉，你只与你交货的快递公司交涉，他怎么委托别家那是他的事，与你无关

审判奥巴马！

a欣儿宝 发表于 2020-11-22 10:41
快递是要赔的，事情很麻烦，最后估计也是快递员掏腰包！
然后，你那个小jio  jio也太抢镜了吧，哈哈哈哈哈

还没有囟～

太阳1003

保价没有   

雪狼湖

贵重物品保个价，哪价快递报关它啊……顾客是上帝都不懂…